加强宣传引导力度 擦亮“金融为民”底色

　　本报讯  为深入践行“金融为民”的金融为民服务理念，进一步优化人民币流通环境，加强今年以来，宣传我市各金融机构聚焦支付便利化，引导深入开展反假货币系列宣传，力度助力构建和谐、擦亮安全的底色现金支付环境。

　　各金融机构充分发挥营业网点宣传主阵地的金融为民作用，在厅堂设置公众教育区，加强展架上长期布放各类人民币宣传折页，宣传电子屏幕上循环播放假币处理方式和典型犯罪案例。引导并在客户等候过程中，力度由网点员工现场开展微型现金知识讲座，擦亮多措并举提升公众的底色金融素养和风险防范意识。在重要节点，金融为民各金融机构开展一系列创意十足、贴近民生、贯穿全年的活动，不仅丰富了公众的文化生活，更进一步增加了金融知识宣教的传播度与互动性。

　　在做好营业网点宣传工作的同时，各金融机构坚持主动“走出去”策略，将金融宣教延伸至厅堂网点外，针对老年群体、农村居民、务工人员、青少年和残障人士等重点人群进行反假货币知识宣传，并根据其金融知识水平、知识需求和行为特点开展面对面差异化的知识普及活动，帮助重点人群掌握必要的人民币防伪知识技能，筑牢反假货币防线，营造良好和谐的现金流通环境。

　　同时，我市金融机构积极开展现金网格化管理，以各营业网点为中心，向周边商户辐射，“零距离”做好整治拒收人民币宣传，并承诺现金收兑和残损币兑换服务，帮助商户减轻现金管理负担，牢固树立现金兜底服务观念。在火车站、景区、酒店等外籍来华人员经常出入的重点区域，积极监测现金流动态势，灵活调整现金余缺，加大“零钞”库存储备，统筹调运安排，积极提供小面额零钞兑换、残损币回收等服务，确保充足的现金供应量；在菜市场、美食城、便利店、超市、水果店等现金高频使用区域，向商家店主、收银员及顾客介绍人民币防伪特征。

　　此外，为了进一步扩大金融知识传播面，我市各金融机构充分发挥线上渠道传播快、受众广的优势，自制宣传视频，将复杂的反假货币知识转化为易于理解、便于记忆的小贴士。并利用微信朋友圈、视频公众号等渠道，吸引消费者关注和转发，让广大群众轻松、快速掌握识别假货币的方法，增强群众反假货币意识，提升群众金融素质。

　　不仅如此，结合当前支付便利化工作要求，各金融机构还精心配置不同面额的“零钱包”，以满足客户多元化的现金需求。在网点营业大厅特设绿色通道，指定爱心专员，提升服务效率，确保在3分钟内快速完成小面额现金兑换。

　　记者 蒋阳阳