信用源于民心 合作共赢未来

大堂经理指导客户填单

　　金口玉言、信用抱诚守真、源于言而有信、民心修辞立诚……中华文化上下五千年，合作诚信二字始终为古往今来人们所重视，共赢可在诸多古诗词、信用成语和现代文学作品中寻得。源于

　　譬如出自孔子所著《论语·为政》中的民心“人而无信，不知其可也”，合作就形容了一个人要是共赢失去信用或不讲信用，不知道他还可以做什么。信用

　　诚信对个人如此重要，源于对企业亦不可或缺。民心

　　宝兴县农村信用合作联社（下称：宝兴联社），合作始终将“信守合同，共赢诚信经营”作为立身之本、发展之源，持续为宝兴经济、社会、民生发展，提供优质、周到、完善金融服务。

　　有这样一份殊荣可为佐证。自2011年起，宝兴联社已连续四次被授予省级“守合同、重信用”企业荣誉证书。

　　铭记2018，展望2019年，宝兴联社坚定再出发，继续奔跑在诚信发展“赶考”路上。

助力乡村振兴有作为

　　强行动

　　优质高效金融服务

　　与时代同步

　　“非法集资是违法行为，参与者投入非法集资的资金及相关利益不受法律保护……”3月15日，宝兴县城十字街口，宝兴联社工作人员结合消费者金融权益日宣传活动，耐心为群众介绍非法集资危害性。

　　与此同时，为让广大群众更好保护自身合法权益，宝兴联社亦有针对性地结合实际案例方式，通过现场发放资料，讲解了消费者各项法定权利、反洗钱、征信、如何辨别假钞等金融知识，以提醒消费者保护好自身财产安全。

　　“在宝兴联社，类似活动还有很多。”宝兴联社理事长高志强说，不仅在于让群众更深入了解消费者维权相关知识，提高全民信用意识、维权意识，及金融风险防范意识，更在于实现消费者自我金融保护意识，提高消费者金融监督能力，以促进宝兴联社进一步提升服务品质。

　　宝兴联社不只是将社会监督引入金融服务工作，更是持续提升和完善自身综合素质。

　　——学习坚持不懈。持续开展与业务相关《合同法》《商业银行法》《贷款通则》等法律法规学习、宣传和培训工作。进一步规范贷款合同管理，通过严格按要求签订贷款合同及担保合同等，有效防范合同纠纷。

　　——积极履行义务。围绕“领导重视、分工协作、齐抓共管”工作思路不动摇，将诚信作为立业之本，将合同履行作为神圣职责，持续树立企业重承诺、守信誉良好形象。

　　——加强合同管理。形成和完善以合同签订审批流程、授权委托制度、印章使用、合同拟定为架构的合同管理体系。以完善组织架构、明晰职责分工，为联社贷款合同管理工作奠定坚实组织保障。

　　与此同时，立足脱贫攻坚、乡村振兴，宝兴联社同样全力发挥金融服务社会发展作用。

　　截至去年底，宝兴联社已为该县所有具备劳动能力贫困人口给予评级授信。授信户数473户、授信金额1750.45万元，建档面、评级授信面均达100%。同时，累计为全县贫困户发放贷款666笔，共计3101.5万元。其中，扶贫小额贷款238户，金额1026.65万元，有力支持贫困家庭脱贫增收致富产业发展。

　　惠民生

　　实惠贴心金融服务

　　送到家门口

　　惠农政策是指为支持农业发展、提高农民收入水平、推动农村可持续发展，对农业、农民和农村给予的政策倾斜和优惠。惠农惠民补贴，即为重要构成。

　　早在多年前，为确保惠农补贴资金安全快捷发放，让群众切实感受到来自党的温暖，宝兴联社主动承担起该县惠农惠民补贴发放工作，由社保“一卡通”统一发放。

　　现实困难不少。特别是老年群体的客户中，网点登记办理比例始终较低。

　　“如不及时开通激活，会影响国家社会保障、惠民补贴及时到账。”“既然承担起这项工作，我们就必须讲诚信，说到做到。”宝兴联社迅速应对，发挥老一辈农信人不怕吃苦精神，将高效优质便捷金融服务送到家门口。

　　“老人家，看这里，这样拍出来才合适。”这是去年8月发生在陇东镇向兴村的一幕。陇东信用社主任王君、客户经理任梦蝶，正为卧病在床客户拍摄影像资料。那一刻，她们脚上早已沾满泥土，脸上无不刻着疲惫神情。

　　很快，包括现场签订授权委托书，以及由客户委托亲属到信用社柜台办理激活等环节，在他们熟练操作下完成，既保证了业务合规合法，又做到了为群众化忧解难。

　　“尽管繁琐一些、累一些，但只要看见客户感激眼神、满意笑脸，就觉得都值了。”事后，王君这样说道。

　　截至目前，宝兴联社已基本完成全县所有符合标准农户“一卡通”办理工作。

　　谋发展

　　与民共创和谐共赢

　　诚信消费环境

　　3月18日，宝兴联社灵关信用社，营业大厅内繁忙依旧。灵关信用社副主任在谈及诚信金融服务时，特意提到了今年初发生在营业大厅内的一件事。

　　当日正逢灵关镇赶场，人流中，两位背着蛇皮口袋进入营业大厅的老人，格外显眼。

　　“我们是来存钱的，都是捡废品换来的。”“听说信用社服务好，想来碰碰运气。”话间，老人已从口袋里拿出一捆捆破旧人民币，面值多为5角、1元、5元，散发着刺鼻霉味。

　　端上热水为老人驱寒，工作人员即刻开立专柜，以尽快兑现老人对信用社的信任。此后经三个多小时努力，一张张破旧粘连的纸币，在经清理、扎把、打捆、盖章后清点完毕，共计8451元。

　　“谢谢，谢谢你们，都说信用社是我们农民自己的银行，这句话真的不假。”稍时，从工作人员手中接过崭新的银行卡和存折，老人连声说道。

　　此时，两位负责清点的柜员，额头上早已挂满汗珠，双手已是漆黑。顾不得这些，在热情送走两位老人后，她们又即刻投入到为客户服务的繁忙工作中。

　　虽然这只是宝兴联社诸多为民服务的一个片段，但却诠释了宝兴联社对“信守合同，诚信经营”原则的坚守：切实履行职责义务，为群众无偿提供兑换残缺污损人民币；秉承“以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想”服务理念，以真诚平等之心对待每位客户，用心服务、服好务。

　　雅安日报/北纬网首席记者 孙振宇