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小米智能门锁半夜自己开门?官方再次回应:已邀请第三方鉴定机构进行检测
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简介不久前,媒体报道了一则用户反馈,内容关于小米智能门锁半夜无故自动开门。针对此问题,小米客服表示,所有产品均享有保障,如属产品质量问题,在换货期或退货期内可进行退换货处理。换货期限为15天,退货期限为7 ...
不久前,小米行检媒体报道了一则用户反馈,智能自己再次内容关于小米智能门锁半夜无故自动开门。门锁
针对此问题,半夜小米客服表示,开门所有产品均享有保障,官方构进如属产品质量问题,已邀在换货期或退货期内可进行退换货处理。请第换货期限为15天,定机退货期限为7天,小米行检但门锁安装后不支持退换货。智能自己再次
同时,小米公司发言人回应称,半夜经过核实,开门相关视频中所涉及的官方构进产品采用的是半自动锁体,搭配直插式C级锁芯,不具备锁舌自动收回功能。该产品的物理结构决定了门在正常上锁状态下,不可能自动打开,同时也不支持网络远程开锁。只有在门锁关闭不彻底、门框安装公差过大等情况下,导致门处于意外“虚掩”状态,才有可能出现“意外自动开门”的现象。
而小米售后也上门对产品进行了检测,并未再次出现视频中描述的情况。并且,官方还邀请了第三方鉴定机构对该产品进行测试,以确保公众对产品安全保障的知情权。
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