王琪：应急服务窗口里的“铿锵玫瑰”

　　枞阳在线消息 王琪是铿锵玫瑰县综合服务中心应急管理局窗口首席代表。工作十年来，王琪她以坚守为信、应急奉献为乐，服务始终走在服务群众最前沿，窗口以任劳任怨的铿锵玫瑰工作态度彰显了巾帼担当。

　　作为和群众打交道的王琪一线部门，县应急局窗口承担着行政许可、应急公共服务、服务行政备案等与企业开办息息相关的窗口职能，王琪耐心细致地接待每一位来窗口办事的铿锵玫瑰群众，办好每一笔业务。王琪

　　“每次到应急窗口来办事，应急王股长对我们咨询的服务问题都讲解得很到位，让我们能快速了解相关政策，窗口像我们远路而来的，有时候过来都已经是下班的时候了，王股长也会热情细致地回答我们的每一个问题，耐心地为我们办理业务。”办事群众程志恒充满感激地说。

　　王琪却认为这是自己应该做的：“作为政务服务应急窗口的一名女性工作任务，我要发扬好女同胞做事心细、耐心、严谨等特点，以热情的服务对待每一位办事群众，努力让‘数据多跑路、群众少跑腿’成为现实。”

　　作为在窗口工作十余年的“老大姐”，除了做好手头的本职工作，王琪还力所能及地帮助其他年轻工作人员，将自己的经验“倾囊相授”，帮助年轻员工快速成长。“我从她身上看到了‘妇女能顶半边天’的精神，她也用行动告诉我，在工作中，努力把每一件平凡的事做好，本身就是一种不平凡。”县综合服务中心财政窗口工作人员林琳告诉记者。尽管分属不同窗口，林琳经常得到王琪的帮助，特别是在如何提高服务质量上，时常得到她的提醒和示范。

　　事虽小，不为不成。王琪始终在窗口工作岗位上踏实做人，勤恳做事，用奉献坚守初心、用奋斗绽放芳华，先后多次获得“县三八红旗手”、“优秀首席代表”和“优质服务标兵”等荣誉称号。“在今后的工作中，我将更加积极、耐心地为办事群众提供政务服务，让他们在办件过程中获得更高的便利度和满意度，为我县应急事业贡献自己的一份巾帼力量。”王琪表示。（刘奇）