家居业大趋势：提升品质与服务 店商与电商结合

【建材网】新型城镇化建设、家居结合房产限购令或取消、趋势单独二胎政策……随着下半年的提升来临，多项利好政策正让沉寂了半年的品质家居行业迎来新的拐点，众多回暖因素可能促进家居市场的服务发展，然而，店商电商就家居行业来看，家居结合由于行业较为传统，趋势原材料稀缺、提升上下游产业整合不够都可能让家居企业面临更大的品质挑战和风险。
　　“目前家居企业正在向高素质劳动力、服务集约利用土地和资源、店商电商追求高新技术和先进管理以及数字化运用领域转型升级。家居结合在这个转型升级过程中，趋势那些依旧维持传统发展理念、提升管理落后、不思求变的家居企业将逐渐被市场所淘汰。”前不久，四川省家具行业商会会长王学茂在接受华西都市报记者采访时表示，转型升级将成为未来家居行业的发展方向。未来观念陈旧、管理落后、不思求变的家居企业将逐渐被市场所淘汰，而一些关键因素将决定行业的发展。
　　行业未来：提升品质与服务
　　一直以来，家居行业重服务、重体验，这也是包括八益、香江、红星美凯龙、居然之家等传统卖场的优势，因此，尽管家居市场整体疲软，但今年家居卖场龙头企业的扩张依然在延续：8月23日，红星美凯龙金牛商场北三环凤凰立交创世开业。同时，红星美凯龙将进驻川内各大地级市，深度挖掘县域消费经济，以实体带动当地商业。此前，八益家具城宣布将在温江打造新型城市综合体——八益国际家居博览城;而居然之家则宣布，今年分店数量将会从现在的70余家增长到近百家。
　　家居业大趋势：店商与电商结合
　　“现代服务业可降低制造业的可变成本，提高生产效率，提升制造业的竞争优势。在当前世界发达国家中，制造业服务化趋势已经形成，在制造业的附加值中，有越来越大的比重来源于服务业，而不是加工制造过程本身。”日前，中国家具协会朱长岭在“第十届广东省家具行业经济工作会议”表示。他认为，家居行业的核心竞争力是高品质的产品、贴心的服务，它关系着如何将商户和消费者联系起来，并决定消费者的购物体验。未来，家居行业要在品质与服务下功夫，以满足消费者的需求。
　　大势所趋：店商与电商结合
　　有人曾问马云，下一个电商的热点行业在哪里?马云毫不犹豫地回答：家装。据阿里方面的数据表明，家装行业将超越女装成为电商靠前大类目，年规模可达5000亿元。因此，未来，家居产业的渠道创新是大势所趋，由于家居产品消费的特殊性，强调线上引流、线下体验的O2O模式已成为未来家居电商发展不可逆转的趋势。O2O即OnlineToOffline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
　　目前，对家居行业来说，几乎所有企业都卷入了O2O大战之中，红星美凯龙甚至发布了60万年薪招聘电商人才的招聘广告，足见O2O模式对于传统家居行业的重要性。而未来，电商与传统家居店商将不再是相互博弈，而是二者渠道相互结合、互为补充，而如何实现线上线下营销渠道的有效整合，已经成为家居行业面临的新命题。