新零售赋能互联网家装？赋能这件事儿不是说说那么简单

【建材网】家装行业的新零痛点和难点由来已久，互联网家装的售赋说说出现一度让业界以为抓住了救命稻草，但经历了几年的互那简野蛮生长后，互联网家装的联网市场反馈并不尽如人意。当新零售成为新的家装件事风口，如果还是新零走互联网家装喊喊口号的老路，家装行业的售赋说说顽疾难除，只有将新零售与家装的互那简各个环节深度结合才能够为产业赋能。

当互联网的联网红利结束，恐慌和焦躁的家装件事情绪一直都在困扰着家装行业。为了延缓这种恐慌的新零情绪，我们看到很多的售赋说说家装从业者开始寻找新的发展风口。但是互那简，有一点我们必须要明白，联网如果盲目地加持新技术，家装件事非但无法缓解一个风口落幕带来的恐慌，甚至还有可能将我们带入到更大的恐慌里。所以，我的头脑当中一直都有一个问题，这个问题就是未来的家装市场到底会向哪里去？

家装痛点和问题的尚未解决、家装行业传统气息浓重、外部行业改变日新月异都在告诉我们仅仅只是用互联网的那一套去改变家装行业将会遭遇越来越多的障碍。这仅是一个方面，更致命的是并没有人愿意投入更多的资源去进行新的尝试，结果，互联网家装变成了一个换汤不换药的文字游戏。在互联网家装刚刚兴起之时，用户对它尚且抱有一丝希望，期望通过互联网家装破解传统家装时代的痛点和难题。后来，人们渐渐发现互联网家装标榜的诸多新的概念到结果仅仅只是概念，自己面临的痛点和难题并未得到根本改变。于是，用户开始选择用脚投票，甚至有用户开始选择一些施工质量好的传统家装公司。

由此可见，用户真正关心的并不是概念来有多新，有多炫酷，而是自己的家装体验和装修品质是不是得到了根本提升。当用户从小白新手进化成为成熟老白之后，他们反而不再选择互联网家装，而是选择那些装修质量好的传统家装公司。当用户消费升级之时，互联网家装必须要进行升级才能重新将流失的用户吸引回来。新零售时代的来临恰恰提供了这样一个机会，借助新零售线上和线下互通的概念，很多的互联网家装平台开始主动拥抱新零售概念，用“赋能”的概念来破解互联网家装时代的痛点和难题。

新零售赋能互联网家装真的能解决根本问题吗？

我们在回答新零售能否真正解决互联网家装的痛点和问题之前，首先来看一下新零售诞生的背景。在我看来，新零售是在电商模式发展到顶点之后自我刮骨疗毒的必然结果。因为经过PC时代和移动互联网时代的发展之后，电商红利基本已经见顶，而且电商本身的问题越来越突出。如果不解决电商本身的问题，电商平台的发展将会遭遇瓶颈，原本活跃的用户开始变成“僵尸”用户。

于是，新零售在这个时候被推到了历史前台，并且开始以一种全新的姿态出现，想要承担起电商的衣钵。如果新零售的出现和进化是为了破解电商时代的痛点和难题，那么这个逻辑是非常正确的。但是，如果仅仅只是将新零售看成是一个概念，而不去做实质性的改变，日渐理性和成熟的用户必然不会买账，结果还是会变成僵尸用户。所以，想要真正激活用户，新零售必须与电商划清界限，以一种全新的状态开始出现。这也是新零售刚刚被提出来的时候，为什么马云一再强调新零售与电商完全不同，彼此之间不存在任何联系的根本原因所在。因此，新零售是新零售，电商是电商，两者之间并不存在根本联系。

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