地板家居网店频登“黑榜” 门槛低是诱因

【建材网】网上购物是黑榜时尚、更是地板低诱趋势，众多地板等家居企业近年来都在拼命地进军电子商务，家居但网购商品的网店质量却不尽如人意，较近曝出的频登几起“质量门”事件都涉及家居网上商店，京东商城、门槛淘宝等大型电子商务平台连登质量“黑榜”，黑榜种种质量丑闻让网购家居用品笼罩上了一层厚厚的地板低诱阴影，如何保证产品品质成为待解难题。家居
　　
　　网上购物看起来很美，网店品质糟糕却令人触目惊心。频登近来家居网上商店频频曝出质量丑闻，门槛让人们对网购家居用品是黑榜否安全深表质疑。
　　
　　业内人士认为，地板低诱网上开店门槛低导致了产品品质参差不齐，家居选择知名品牌和有线下体验店的商家不失为一种良策。当然解决问题的根本还是得从产品质量的监控入手。
　　
　　传统的地板等家居产品销售渠道都有多重手段监管产品质量。居然之家、红星美凯龙等大卖场有着严格的品质监控体系，对所有入驻品牌精挑细选，将品质低劣的挡在门外，建立了一道市场屏障；一统家居、亨利·戴等开设独立店的家居品牌，十分注重信誉度和美誉度，对品质有着严格的管控，一统家居总裁陈涛表示，为了保证产品质量，所有店面都是直营，从生产、检测、物流到销售进行全面把控。
　　
　　无论是传统大卖场渠道、独立店模式，还是新型的O2O线上线下相结合的模式，家居产品的质量都能得到很好的保障，为何网络渠道品质就难以监控?资深电子商务人士潘守正分析认为，网上监管失控主要是三个方面的原因：一方面，在劣币驱逐良币效应下，商家丧失自我监控功能，大部分商家靠低价吸引消费者，在价格无限低的情况下，自然就可能出现以次充好、以假乱真的情况;另一方面，淘宝、京东商城、1号店等大型电子交易平台并不具备抽检产品的能力，只能对商家进行事后处罚;另外，消费者本身不具备判断产品质量的专业能力。
　　
　　网络上大部分中小商家都只看销售量，疯狂逐利不重视品质；大型电子交易平台监管乏力，事后处罚的方式使商家抱着侥幸心理，不被投诉举报就没影响；消费者陷入“比价容易，比质量难”的困境，真假难辨、优劣难分。三方面因素使得网购就像雾里看花，产品的品质监控问题亟须破解。
　　
　　网上开店门槛极低，无论是找人代工还是从某些厂进货都行，只要传上一些图片，配上一台电脑就可以开始进行交易，因而一些单纯逐利的网上商店可以打一枪换一炮，不行了就拜拜，或者换一个牌子再来。这些没有长远打算、只赚快钱的地板商家充斥在网络购物平台，直接导致品质低劣的产品泛滥，给人们造成“网上购物价格便宜，品质很差”的印象。
　　
　　“在网上购买地板等家居用品要多花时间，慎重比较，不能只冲着低价盲目购买。”潘守正认为，选择品牌商的官方旗舰店相对靠谱，“品牌商还是十分注重产品品质的，可信度更高，因为一旦发生质量问题，对品牌影响较大”。
　　
　　“较好选择有线下体验店的商家，这样既可以享受到网购的优惠价格，又可以到线下亲自挑选地板的款式、颜色和材质，还可以亲临现场感受服务。”某知名地板品牌网络部负责人提醒消费者，“除了产品，服务也是非常重要的，在北京市场我们有40%的客户都是通过网上签单的，但较终都会到线下体验店去看看。”
　　
　　业内人士认为，电商对地板行业是冲击也是机会，以前不少地板企业认为进入电子商务时代，线下店会成为负担，遍布四处的网点优势将不复存在，其实不然，地板企业要做好电商不可能脱离实体店。