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全市受理消费投诉83件 挽回损失10余万元

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简介雅安日报/北纬网讯23日，记者从市工商局获悉，2018年春节期间，该局12315综合指挥调度中心共登记消费者咨询投诉83件。目前，99%的消费者投诉已通过电话调解成功，为消费者挽回损失10余万元。据统 ...

　　雅安日报/北纬网讯　 23日，全市记者从市工商局获悉，受理失余2018年春节期间，消费该局12315综合指挥调度中心共登记消费者咨询投诉83件。投诉目前，回损99%的全市消费者投诉已通过电话调解成功，为消费者挽回损失10余万元。受理失余

　　据统计，消费商品消费投诉中，投诉服装鞋帽、回损通讯产品和首饰类商品的全市投诉量分别为17件、5件、受理失余3件，消费分别占比68％、投诉20%、回损12％；服务消费投诉中，旅游餐饮住宿、电信服务和网购服务的投诉量分别为16件、9件、9件，分别占比47.05％、26.47％、26.47％；另外含其他咨询等24件。

　　从投诉比例来看，餐饮旅游类、衣物类、通讯类是我市春节期间消费投诉热点领域。具体问题反映在衣服质量、尺寸不合适；餐饮住宿服务态度、以及网络订单纠纷等方面。

　　记者　 蒋龙华

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