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让消费者有安全感是木门企业走上电子商务的靠前步
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简介【建材网】家居网购不同于其他日常消耗品,由于其成交金额大,运输费用高,安装、退换货、售后服务难实现等问题,让消费者心存疑虑。记者在中联国际家居随机采访,近七成消费者明确表示,网购没有安全感。有一成消费 ...
【建材网】家居网购不同于其他日常消耗品,让消由于其成交金额大,有安运输费用高,全感企业安装、退换货、木门售后服务难实现等问题,走上让消费者心存疑虑。电商记者在中联国际家居随机采访,靠前近七成消费者明确表示,让消网购没有安全感。有安有一成消费者表示,全感企业有过网购经历,木门但对配送、走上安装及售后保障并不满意。电商”
正在筹备新房的靠前李先生告诉记者:“网购木门的确省时省钱,但从挑选、让消询问、再到付款都是面对电脑完成的,心里很不踏实,尤其是还没有收到货物就得提前支付几千元的货款,日后维权成问题。”
家装协会的负责人告诉记者:“市场没有明确的规范约束这种新销售模式,只能靠企业自身的企业文化和品牌意识自我规范。保证产品质量,完善售后服务,让消费者有安全感,是木门等家居企业走上电子商务长征路的靠前步。”
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