焕新了家装·2024领军企业巡礼

  编者按：今年以来，焕新《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》《推动消费品以旧换新行动方案》等政策相继落地，家装促进家居家装消费，领军给行业带来了新的企业发展契机。

  围绕“焕新”这一核心主题，巡礼新华网联合东方雨虹民建集团共同推出《焕新了家装·2024领军企业巡礼》系列访谈栏目，焕新就家装行业的家装发展趋势与行业转型升级，同家装企业负责人及行业领袖展开对话，领军为观众展示家装行业新风向，企业共同畅想行业发展美好新未来。巡礼本期栏目，焕新我们将走进杭州中博美家，家装对话董事长凌春粮。领军

  新华网北京10月10日电（李林）在中国经济飞速发展的企业大潮中，家装行业经历了从起步到繁荣的巡礼华丽转身。同时，人们对于室内环境健康问题的关注也日益提升。

  浙江省以其独特的地理优势和活跃的经济氛围，孕育了一大批具有创新精神和前瞻视野的企业，杭州中博美家装饰工程有限公司（以下简称“中博美家”）便是其中之一。

  中博美家董事长凌春粮，一个土生土长的浙江人，从木匠起家，最终走上了环保家装之路。

  初出茅庐的木匠

  在浙江金华兰溪的小村庄里，凌春粮度过了他的童年。在那个资源匮乏的年代，他选择了学习木匠手艺，以此谋生。然而，在他的内心，始终燃烧着一团火焰。凭借不懈的努力和对工艺的精益求精，他在方圆百里内小有名气，并积累了宝贵的经验。

  回忆起步时期的艰辛，凌春粮感慨良多：“那时候，我们等着工钱过年，等到了年三十，工钱还没到。”这份不易让他下定决心，要改变现状，寻找新的发展机会。

  他带着一颗求发展的心，以及精湛的木匠技艺，踏上了前往广州的旅程。在广州，他从最基础的车间工作做起。随着时间的推移，他发现红木家具制造业的浪费问题严重，这激发了他改进工艺、节约资源的想法。通过与老板的沟通，他成功承包了车间，开始了自己的管理之路。

  在红木家具行业取得成功后，凌春粮并没有停止前进的脚步。他注意到，随着人们生活水平的提高，对于健康环保的居住环境的需求越来越强烈。于是，他毅然决然回到杭州，开启了自己的装修事业。

  破土而出的环保理念

  初回杭州的凌春粮，一个人跑业务、买材料、管工地，晚上还要画图纸，工作非常辛苦。但他坚持用心做好每一个项目，事必躬亲，他的工作室因此迅速成长。当大多数人还在追求经济效益的时候，凌春粮已经开始关注装修的环保问题。

  “装修材料不环保，眼睛都睁不开，这不是办法。”凌春粮如是说。他下定决心，要将环保理念贯穿到家装的每一个环节。

  在2008年，他果断提出“环保不达标，全额退款”的大胆承诺，并将其写入合同。为了实现环保家装的目标，凌春粮构建了六大体系，从环保理念的培养、环保设计的实施，到环保材料的选择、环保施工的管理，再到软装搭配和环保检测，每一个环节都严格把控，六大体系相互支撑，确保了装修的环保性，构建了一个全方位的绿色家装解决方案。

  凌春粮坚信，真正的环保家装应该是可以量化和检测的。一个负责任的企业不仅要为客户提供高品质的家装服务，更要关注他们的健康。

  他持续投入大量资源进行环保材料的研发，同时与国内外多家环保材料供应商建立了合作关系。通过不断创新和改进，中博美家的环保家装项目在市场上取得了巨大成功。

  凌春粮说：“我们不仅仅是在做装修，我们是在为客户提供健康和安全的生活空间。”

  立足浙江 放眼全国

  随着在浙江的成功，中博美家开始了自己的全国化布局。这不仅仅是市场扩张的需要，更是企业实力积累到一定程度的必然选择。

  凌春粮首先将目光瞄准了与浙江地理位置相近、经济水平相当的江苏、福建和安徽。在这些省份，中博美家不仅带去了它在浙江积累的丰富经验，更是带去了它的环保家装理念。

  在向全国扩展的过程中，中博美家也面临着重重困难。凌春粮坦言：“我们第一轮扩张的时候，也交了好多学费。”如何根据不同地区的市场需求，调整自己的服务策略，成为中博美家全国化布局中的关键一环。

  面对激烈的市场竞争和不断变化的客户需求，中博美家始终保持着清醒的认识和积极的态度。他们通过不断的技术创新和服务升级，来满足90后等新一代消费者的多元化需求。凌春粮表示：“现在的客户群体基本上90后为消费主体了。中博美家紧跟时代潮流，以用户需求为导向，不断调整和优化自己的产品和服务。”

  这一步的迈出，不仅是地域上的扩张，更是管理理念和运营模式的一次重大创新。凌春粮意识到传统的管理方式已经无法满足需求，因此，他引入了合规化、信息化、标准化的运营管理，使得每一个岗位、每一项工作都有明确的执行标准，确保了企业能够高效、稳定地复制成功模式，实现跨区域的快速发展。

  面向未来的家装行业

  随着企业规模的不断扩大，凌春粮开始思考如何将企业提升到一个新的高度。他提出了“美好生活，从家开始”的品牌理念，从单一的装修服务向提供整体生活解决方案转型。

  凌春粮认为，家装不仅仅是一次性的装修服务，更是一种生活方式的提供。从硬装到软装，从家居到生活，家装行业需要提供更加全面和深入的服务。因此，他提出了“未来生活广场”的商业模式，它不仅仅是一个提供家装服务的场所，更是一个集合了多种生活方式和消费体验的综合平台。

  在“未来生活广场”内，中博美家将引入多元化的服务业态。例如，与婚庆公司合作提供婚纱摄影服务，与教育机构合作提供儿童房设计咨询，与健康产业合作提供老年人居住空间优化方案等。通过这些多元化服务，满足不同消费者群体的个性化需求。

  对于未来，凌春粮有着清晰的规划，不要求把企业做多大，但要做实、做稳。每接到一个客户订单，都要全力把它做好。正如他所言：“我们从三个人开始干，通过这么多年的发展，目前门店加起来差不多有六十几家。”这一路的深耕细作、稳扎稳打，成就了中博在浙江乃至全国的家装市场的重要地位。

  出于对美好生活的追求，木匠出身的凌春粮用26年的时间，不仅为自己的事业赢得了成功，也为千万家庭创造了健康、环保的居住环境。

  正如凌春粮所说，环保家装不仅是一种服务，还是一种生活方式的选择，更是一个行业可持续发展的方向。