钉钉与i呼：同道不同命

    2月10日，钉钉阿里巴巴正式宣布针对中小企业、同道虚拟团体推出移动社交应用“钉钉”。不同在此之前，钉钉有另外一款叫“i呼”的同道企业级社交应用早已公开发版。不过，不同尽管都是钉钉“陈航”的作品——两款产品功能相似，研发负责人同名——“i呼”和“钉钉”却从一出生就注定了不同的同道命运。
 
    依靠中小企业贸易起家的阿里巴巴，自然对中小企业的钉钉需求了如指掌。因此，同道钉钉主要服务对象是不同中小企业，专注于企业内部的钉钉沟通协同，提供限时免费通话、同道云端通讯录等社交功能。不同钉钉产品负责人陈航透露，自公测以来，目前已经吸引了包括申通快递等几十家企业使用。
 
    长期专注于移动医疗业务的i呼团队，对医院管理的现实需求则有着深刻的洞察。i呼团队产品负责人、技术副总裁陈航表示，基于传统互联网和局域无线网的移动医生工作站、移动护士工作站满足了院内医护人员便捷查房、准确输液、安全护理等现实需求。在4G和移动互联网时代，要利用信息技术帮助医护人员更好地与患者建立联系，打造新型医患沟通生态圈。
 
    i呼的出现，一是要帮助医院打造院内通讯平台，帮助医护人员提高沟通效率，降低沟通成本。陈航表示，医院是一个沟通协作特别频繁，对效率要求极高的特殊区域。i呼团队通过对近400家医院客户的跟踪观察，以及对比美国等发达国家的医院沟通效率研究结果后发现，国内医院沟通效率尚存在较大提升空间。
 
    二是要帮助医院建立医患沟通生态圈，帮助医院或医护人员延长“服务半径”，拓宽服务业务范畴。i呼陈航认为，医患之间不仅有在院内的沟通需求，患者出院后也会涉及到特殊的沟通需要，移动互联网应用可以很方便地满足这一需求。
 
    陈航认为，i呼不仅会帮助医院，而且会服务到医院的客户——患者，既不是纯B2B的产品，也不是纯B2C的应用，而是走一条B2B2C的特殊路径。当前，i呼和配套硬件产品——通信集成网关——已经在包括北大人民医院、阜外心血管病医院、西苑医院等国内超过50知名医院成功运行。
 
    “连接医患世界，这不仅是i呼的使命，也是整个团队的理想。”陈航说。