“减法”办事“乘法”服务 让市民“最多跑一次”

市民填写相关资料

市民在不动产登记一窗受理集成服务窗口办理业务

　　7月23日，减法我市不动产登记改革运行的办事第一天，在市政务服务中心三楼的乘法次不动产登记一窗受理集成服务窗口前，前来办理业务的服务市民明显多了许多，大家聚集在一个窗口办理不动产登记。让市“一个窗口受理，民最不用来回跑，多跑省时省力。减法”市民真切地感受到不动产交易登记改革所带来的办事便利。

　　据了解，乘法次即日起，服务为切实解决市民在办理不动产登记时面临的让市环节多、手续繁、民最负担重、多跑时间长等问题，减法我市正式实施不动产登记改革，着力打造“一机取号、一套资料、一次受理、一网缴费、一窗出证”五个一服务，人性化、便捷化的服务措施，提升市民办事效率，提高市民办事满意度。

　　效率提高便民利民

　　上午，在不动产登记一窗受理集成服务窗口，市民王磊早早赶来办理不动产证，递交资料、填写表格、交税……30分钟左右，他被告知，已经办理好了，在5个工作日之内便可以领取到不动产权证了。

　　“这就办好了？”王磊原本想着早点来，用一天时间办理业务，没想到短短半个小时便办理好了。“以前办证是一件很麻烦的事。”王磊说，要是在以前，先不说楼上楼下来回跑，光是取号等候就要拿三个窗口的号，如今，只在一个窗口办理即可。“太快太方便了。”在办理完相关手续后，王磊连声称赞效率高。

　　“目前，市政管办已将不动产、房管、税务三个部门资源整合，聚齐在一个窗口。”据市政管办相关负责人介绍，现在市民只需要备齐资料来到不动产登记一窗受理集成服务窗口，取一个号码排队等候，将资料交给工作人员，后续事宜由工作人员帮其办理即可。

　　简洁的办事流程，一次性办好的便利，实实在在解决了市民“两边跑、来回跑”的麻烦，真正实现了“群众少跑路，工作人员多跑路”的改革初衷。

　　此次改革不仅仅方便了市民，也大大惠及了天天与不动产打交道的人员。李大姐从事房产中介十几年，对她来说，不动产登记的便捷化，让她节省了不少精力和时间。

　　“已经数不清来过这里多少次了。往往一来就是一整天。”李大姐说，在以前，帮客户办理房屋业务，房管、税务、不动产登记窗口来回跑是常态，而如今三个窗口整合在一起，她只需要备齐资料，交给工作人员便能办理好相关业务，办证过程顺畅又便利，让她惊喜万分。

　　分工协作流程畅通

　　从以前办理业务排长队、来回跑，到现在一号排队、一次办好，是不动产登记日新月异的变化，是市政管办联合多部门的不懈努力，也是我市推行不动产登记改革的成果，通过简政放权的“减法”和优化服务的“乘法”，让市民办事“最多跑一次”。

　　7月23日，随着房管、税务、不动产登记窗口统一进驻不动产登记一窗集成服务窗口，我市不动产登记改革正式实施。市民提交一套资料，便可完成不动产登记办理。同时，市政管办还开通了不动产权证书快递服务，实现“送件上门”，真正意义上做到了让市民“最多跑一次”。

　　“建立不动产登记和税费缴纳集成服务窗口，推行前台集中受理、后台分类审查、结论结果互认、信息互联共享、档案分别管理的服务模式。”据了解，这次不动产登记改革由市政管办牵头，市国土资源局分类汇总申报资料、样式表格；市房管局审核资料，反馈信息；市税务局流程重造，清理要件；多部门联动实现企业和市民办理不动产交易登记“最多跑一次”的改革目标。

　　下一步，市政管办将整合窗口工作人员，对其进行业务培训，让三个部门的工作人员更加熟悉流程，更加快捷服务于民；同时，整合同一类型表格，制作“二合一”表格，让市民尽可能在办理过程中少填表格，在“最多跑一次”的基础上，更方便市民办事。

　　雅安日报/北纬网记者 郑旸

　　实习生 杨煜萱