为化解纠纷，检察官爬上21层天台

　　为化解纠纷，为化检察官爬上21层天台

　　“这就是解纠盛世中国老百姓的幸福感、获得感……有你们真好！纷检”5月27日，察官层天北京市平谷区检察院第四检察部办案组收到了监督申请人张山(化名)亲笔书写的爬上感谢信。当事人的为化感谢让办案组成员倍感欣慰，先前顶着大风爬上21层天台的解纠疲惫一扫而空。

　　房屋漏雨引发官司

　　张山2007年入住平谷区某小区并与当时小区物业公司签订了服务合同。纷检由于张山的察官层天家位于顶层，经常遭受漏雨之苦，爬上为此，为化他多次去找物业维修。解纠物业公司上门修了几次，纷检但房屋漏雨情况迟迟不见好转。察官层天张山认为这是爬上物业公司服务不到位所致，可物业公司却认为张山家是顶层，漏雨不可避免，公司已经尽全力维修了。

　　双方争执不下，矛盾持续升级。张山拒绝交纳物业费，物业公司则在多次催缴不成后将张山诉至法院。法院判决张山全额缴纳物业费。张山虽然履行了判决义务，但越想越觉得委屈，于是向平谷区检察院申请对该生效判决进行监督。同时张山也把物业公司起诉到法院，请求法院判令物业公司赔偿自己财产损失4万元。“如果物业能修好屋子不漏雨，我会交物业费的，谁也不想打官司啊！”张山满腹委屈和郁闷。

　　顶风爬楼查清事实

　　张山告诉检察官，自己的房子因为漏雨受损严重，还提供了图片证据。“谁到家都希望安安心心的，可我一回家，但凡天气不好心就开始揪着，担心下雨漏雨！”张山这句话让承办检察官沈佳琪倍感责任不轻。“家的安全对老百姓来说是天大的事，决不能让申请人在自己家里提心吊胆！”沈佳琪暗下决心，不仅要把案件办好，更要从根本上解决这件群众的烦心事，让“揪心的家”重新变成“舒心的家”。

　　为了全面查清案件事实，办案组直接来到小区了解情况。当天气象台发布了沙尘预警，短时风力超过六级。沈佳琪和同事通过电梯加步梯的方式，手脚并用地爬到了位于21层的天台查看实情。大风中，小区新入驻的物业公司人员表示，他们一进驻小区，就对张山家所对应的天台位置进行了大面积防水作业，办案组也确实看到了修补的痕迹。此外，新的物业公司还在张山家中漏水的位置贴上了白纸，如果再漏水白纸就会发黄变皱，以便再次进行有针对性的修缮。在随后的入户走访中，承办人看到那些白纸整洁如新，这表明，经过新来的物业公司修缮，张山家不再漏雨。

　　公开听证化解双方积怨

　　在调查核实中，双方都向办案组大吐苦水。物业公司表示，只有下雨的时候才能确定漏雨的地方，确定了漏雨位置，还需要在天晴的时候上门维修，可张山时常不在家，导致维修工作推进不下去。张山则表示，物业公司说修不好是故意推诿，“如果真修不好，现在怎么不漏雨了呢？漏雨造成的损失物业公司得负责！”

　　此案事实清楚，法律关系清晰，检察机关依法作出不支持监督申请决定并不难，但如何化解双方积怨，实现案结事了人和，既关系到检察履职成效，更关乎人民群众的获得感幸福感安全感。“公开释法说理，让双方坐在一起，面对面把事情说开、把心结解开，同时自觉接受监督，通过公开听证努力争取双方握手言和。”平谷区检察院副检察长刘平华对案件办理提出明确要求。

　　2021年5月13日，平谷区检察院就此案召开听证会，邀请该区三位乡镇人大主任和四位人大代表担任听证员。一开始，张山和物业公司针锋相对：“你们收钱不干活！”“你修房不配合！”双方你来我往，各说各理，互不相让。“咱们是奔着解决问题来的，与其在情绪上争高低，不如在解决问题上下功夫，咱们重点讨论一下如何解决问题，好不好？”检察官的一席话让双方都冷静了下来。“申请人出示的图片可以证明其家中确实因为漏雨受到了大面积损坏，墙上也水渍斑斑。物业公司负有解决漏雨问题的义务，况且申请人也已经补交了拖欠的物业费。在这种情况下，对申请人给予一定的补偿我认为是合情合理的。”听证员代表的这番话让双方陷入思考。经过办案组、听证员不懈劝说和开导，两方终于愿意各退一步，在7位听证员的见证下签订了和解协议。听证会结束后，双方一起去法院撤回了之前的起诉。

　　“真没想到我们还能和好，一年多的纠纷到了咱检察院不到3个月就解决了，真的非常感谢！”张山和物业公司不约而同地向检察机关表达感谢。10天后，已经远赴成都务工的张山还专门手写感谢信，再次向检察机关致谢。

　　张玮 李培瑛