家电市场吹起定制风 “C2B”颠覆“B2C“？

【建材网】日前，C2B某电商网站为网友定制了一款售价为2599元的家电42寸LED智能超薄电视，在短短一周内收到7万个预约申请，市场发售靠前天销量就超过万台。吹起不仅在线上，定制记者注意到，风颠覆这种定制化消费形态已经开始延伸到线下市场。C2B业内人士预计，家电定制模式让家电生产商和销售商看到了一个新的市场利润增长点，大规模定制时代或将到来。吹起

“C2B”颠覆“B2C”

其实早在去年，定制天猫便联手家电生产商举办定制团购活动，风颠覆当时创下了开卖1天半，C2B销售8.3万台的家电纪录。之后，市场又有空调厂家联手团购平台展开定制团购，消费者可在空调的功率、面板外观、功能等方面通过投票方式随意搭配，较后选定两款机型进行量产，短时间内完成了团购定制万台的销售奇迹。

“‘C2B’即‘customertobusiness’，也就是消费者向企业提出个性化需求，企业据此生产产品。”资深IT行业评论人李桦认为，这种定制模式能够让消费者获得类似产品更高的性价比，从而将原本分散但数量庞大的用户聚合，形成强大的采购力量。“C2B”模式已经成为电商差异化竞争的重要手段，正在以“家电定制”为突破点，颠覆传统的“B2C”格局。

延伸至线下市场

记者同时注意到，“C2B”模式已开始延伸到线下。日前，一些家电生产商就纷纷联手连锁卖场，在津城展开了一场家电定制大战。

“在‘C2B’模式下，工厂直接推出定制机型，用户可以先预订，预订量达到一定数量后，工厂再进行生产，从而减去各种中间成本，价格大幅降低。较新定制款58寸新品云电视，售价仅为5599元，比同类商品售价低30%左右。”某品牌彩电天津地区负责人介绍，之所以延伸到线下市场，更多的是迎合消费者需求，打破价格战，为传统渠道赢回更多人气。天津苏宁相关人士透露，门店去年就推出了以互联网传输、物联网感应和智能家电终端为一体的智能家居定制化集成服务。今后将不断尝试新的经营模式，根据消费者的需求向厂家定制产品。

定制家电须谨慎

“家电定制化消费形态会促使整个产业生态由传统单向的‘制造企业—渠道—消费者’转型成双向的‘消费者—制造企业—渠道—消费者’。”天津市家用电器行业协会秘书长武淦表示，不过，定制家电的服务链相对更长，生产标准化也更难操作，这就要求家电企业要具备过硬的生产制造技术，并提供完善的服务体系。对于消费者而言，选择定制家电要从实际出发，不应只看重价格，还应特别注意定制时相关的服务、售后等是否完善。