游客水上乐园摔伤 市场监管部门介入调查

中国消费者报报道（记者李洪涛）8月9日，游客长春的水上摔伤市场天气凉爽宜人。在吉林省长春市净月经济开发区一小区的乐园甬路上，23岁的监管介入王小双拄着双拐，心情低落。部门因为一次水上娱乐，调查竟造成自己的游客右脚跟骨骨折。

8月5日，水上摔伤市场王小双向记者讲述了事情经过。乐园据其介绍，监管介入7月19日下午3点左右，部门她和朋友来到位于长春市绿园区的调查关东文化园，线上购买门票后进入水上乐园游玩。游客然而，水上摔伤市场当她从充气滑梯沿着垫子滑下来，乐园高速冲入水池时脚部着地，右脚跟部一阵钻心的巨痛。在朋友的帮助下，她从水池里出来，痛苦地惨叫时，才有一名身穿红色衣服的男工作人员上前询问情况。一位女经理闻讯赶来后表示，医务室顶多能包扎一下，建议王小双去医院治疗。随后，王小双与女经理互加了微信，但水上乐园方面并没有送王小双去医院，表示医疗费肯定会由保险赔偿。

在解放军第208医院，王小双做了右脚部拍片检查，医生表示需要手术。随后，王小双又来到吉林大学中日联谊医院，诊断结论为右跟骨骨折。7月20日，王小双办理了住院手续，21日进行了钢板、植骨手术。向记者投诉时，王小双称，在她摔伤后，水上乐园方面不闻不问，发微信不回，打电话不接。目前，手术费用花费了7万多，后续还会涉及康复、复查、营养费、误工费、护理费。接受记者采访时，王小双表示：“我认为水上乐园应该保障我的人身安全，在游玩时受伤，水上乐园应该积极给予治疗和关爱，必须承担医药费、护理费、误工费、交通费、伙食补助费、康复费等相关费用。”

8月6日上午，记者来到涉事的水上乐园，看到有不少游客在游玩。导致王小双受伤的是一个室外充气堡式的水上娱乐设施，高耸的充气滑梯在水池的一侧。记者看到，在充气式水池的两侧外壁上，粘贴着黄底红字的警告及“水深1.32米”字样。让记者感到意外的是，对于王小双的受伤，水上乐园董经理却另有说法。她表示，王小双右脚受伤的位置不是滑梯的入水口，而是水池北侧一个供游客进出水池的铝合金梯子处。针对董经理的说法，事后记者再次采访王小双时，其坚决反对，坚称自己是在充气滑梯冲入水池时受伤的。采访时，记者询问该水上乐园是否有单独的审批手续，董经理称没有，都是关东文化园的。右脚跟骨骨折后，王小双在新浪微博、今日头条、腾讯新闻网上发布了自己受伤的信息和文章。水上乐园方面认为，王小双在网上发布的言论严重背离事实真相，存在恶意诋毁行为。

7月29日，吉林赢升律师事务所向王小双送达了《律师函》。水上乐园董经理告诉记者，他们已经向长春市绿园区人民法院递交了《民事起诉状》，该法院受理后是否立案尚无定论。在董经理向记者出示的《民事起诉状》上，记者看到原告并不是长春关东文化园，而是吉林省泓润游乐设备有限公司。同样，记者查阅《律师函》发现，授权方也是该公司。这是怎么一回事呢？难道涉事水上乐园的运营方不是长春关东文化园，而是吉林省泓润游乐设备有限公司？通过查阅工商注册信息，记者了解到，该公司的经营范围为组合滑梯、淘气堡制造、体育器材及配件制造、玩具制造等，并没有经营水上乐园的资质。而长春关东文化园休闲度假有限公司的营业范围中，只有洗浴、游泳，同样没有水上乐园的经营资质。

针对王小双的投诉，带着对该水上乐园的种种疑问，8月9日下午，记者来到了长春市市场监管局绿园分局。该局岳副局长详细询问了王小双的投诉情况后表示，将对此事进行调查，依法保护其合法权益。另外，将对该水上乐园的资质进行调查，如果存在违规营业等问题，一定严厉查处。 8月10日下午，记者获悉，长春关东文化园相关负责人已经应约来到绿园分局接受调查，该局要求其提供水上乐园的相关手续。本报将继续对此事予以关注。