一市民遭电信网络诈骗 两分钟被盗1.6万元

　　今年国家网络安全宣传周期间，市民我市各家金融机构积极开展以“增强支付环境安全，遭电推进普惠金融发展”为主题的信网宣传活动，为广大市民普及金融领域安全知识，络诈提高对非法金融活动的骗两防范意识。

　　那么，分钟面对层出不穷，被盗花样翻新的市民各种非法金融活动，社会公众应该如何防范呢？遭电近日，有热心读者联系记者，信网讲述了自己前不久的络诈一次银行卡被盗刷的遭遇，并希望以自身经历提醒广大市民朋友，骗两上网时一定要提高警惕，分钟保护好自己的被盗个人信息和银行账户安全。

　　案例：

　　两分钟内银行卡被转走1.6万元

　　事情发生在20日晚上8时许，市民当时市民陈女士正在家里休息，突然电话铃声响了，拿起一看，号码显示来自北京。

　　“喂？请问是陈某女士吗？我这里是某快递的客服人员，系统显示您的包裹物流状态异常，需要您到我们的相关网站确认一下信息。”对方的语气不仅专业热情，更重要的是，陈女士确实在某快递有一个包裹物流异常，久未收到货。

　　自称某快递的客服人员对陈女士的姓名、快递单号、收货地址描述得非常准确，让陈女士不疑有他，随即点击了对方发过来的网站链接，并进行了登录操作。

　　仅仅两分钟后，陈女士连续收到银行发来的短信提示，自己的网上银行已经被登录，信用卡完成一笔交易金额1万元，借记卡POS支出6千元。

　　“收到短信后我才发现自己遭遇电信诈骗了。”意识到自己上当受骗后，陈女士马上关闭了网页，联系了发卡银行申请挂失冻结银行账户，并前往当地派出所报案。

　　冷静下来后，陈女士仔细回想了一下自己的遭遇，这不就是典型的网络电信诈骗吗？没想到经常在新闻上看到的诈骗手法会发生在自己身上，且如此“高明”不漏破绽，简直令人防不胜防。

　　而之所以被骗，陈女士认为，主要原因也是所谓的某快递客服人员掌握了的个人物流信息，并加以利用，让她放下了戒心。

　　“除了要严密保护自己的个人信息之外，还不能轻易相信陌生电话，哪怕对方能把自己的信息说的一清二楚，也要保持谨慎态度对待处理，等受骗后再想追回自己的血汗钱难度就大了。”目前，公安机关已经立案，陈女士表示，希望大家以此为鉴，不要再被不法分子钻了空子。

　　应对：

　　提高防范意识 守护账户安全

　　针对陈女士的遭遇，记者联系了人行雅安中支，请相关人士从银行卡安全、密码安全和ATM操作安全、POS刷卡安全、网上支付安全等方面为大家梳理了银行卡用卡的安全经验。

　　在网络支付安全方面，人行雅安中支相关人士提醒广大市民，要在信任的网站进行购物，尽量选择正规大型网络商家，避免登录钓鱼网站，并警惕通过邮件、短信、聊天工具发来的所谓“安全中心”、“认证中心”、“担保平台”等钓鱼网站链接。

　　同时，要加密支付认证，即支付钱款时确认网站经过加密保护，需要留意浏览器网址栏的网址应该以https://开头，而非一般的http://；此外，浏览器右下角状态栏或网址前端会显示锁型图案。这些表明支付页面经过加密保护。

　　对于三方支付平台，一定要谨慎选择，确保实体账户和虚拟账户的有效隔离。明确虚拟账户的小额支付功能，在使用三方支付平台绑定借记卡、贷记卡时，不要将支付权限设置过大，并选择大型、主流的第三方支付平台，不要轻信非正规第三方支付平台。

　　银行卡安全使用，需要做到保护银行卡信息，在银行卡有效期到期、补发新卡时，应将旧卡的磁条或芯片销毁，并妥善保管银行卡签购单、对账单等单据，或及时处理、销毁。不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。

　　由于不少市民习惯使用移动支付，而减少了银行卡使用频率，这也容易让不法分子利用。人行雅安中支相关人士提醒，要像保管现金一样保管好自己的银行卡，不要随手放置，也不要将自己的卡转借他人。还需要强调一点，请将您的银行卡与身份证分开存放；如果银行卡遗失、被盗、或发现被冒用，请立即联系发卡银行登记挂失。

　　在日常上网过程中，不同的网站或APP需要不同的账户和密码登录，而不少账户又与银行卡绑定在一起，这就留下了安全隐患。

　　人行雅安中支相关人士建议，除了确保只有本人知道密码，还要在设置密码时，设置易于记忆但难以破译的密码，不可设置简单数字排列的密码或用生日、电话号码、学号；且不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方，不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。

　　在使用ATM机操作方面，人行雅安中支相关人士提醒广大市民，使用前及使用时要留意周围环境是否安全，注意提防可疑人物；要专心操作，不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问；输入密码时，应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视；大额取现最好结伴前往，避免夜间大额取现。

　　使用ATM机后，如果ATM出现吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地拨打银行的客户服务热线进行求助；离开ATM前，记住取走银行卡与钞票，并确认取出的银行卡确为本人的银行卡；选择打印ATM交易单据后，不要将其随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。

　　此外，在收到银行卡片后，市民应立即在卡背面签名条上签名，在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数；输入密码时，应尽可能用身体或另一只手挡住操作手势，防止他人偷窥。

　　刷卡后，收银员交回签购单及卡片后，应认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片，且不要在非本人交易的签购单上签名；刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如果发生重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系；在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问，应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。

　　此外，人行雅安中支还建议市民尽量使用芯片卡。因为芯片卡采用个人密码、卡与读写器双向认证，防止卡片数据被复制，具有更高的安全性。不易被不法分子复制银行卡信息，确保银行卡更加安全。

　　雅安日报/北纬网记者 卫葳